Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Mouba Bazar.

Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Droit de retour et changement d'avis

Vous avez 7 jours pour changer d'avis ! Chez Mouba Bazar, la satisfaction de nos clients est une priorité. À compter de la réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation ou demander un retour, selon les conditions applicables à votre achat et la réglementation en vigueur.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.
2. Indiquez votre numéro de commande et le produit concerné.
3. Expliquez votre demande de retour ou votre souhait de changer d'avis.
4. Attendez les instructions de notre équipe avant de retourner le produit.
5. Dans la mesure du possible, le produit doit être retourné avec ses accessoires et son emballage d'origine.

Comment nous contacter ?

WhatsApp : +221 78 896 64 64 — E-mail : contact@moubabazar.com

Remboursement

Après examen de votre demande et réception du produit lorsque le retour est nécessaire, Mouba Bazar vous informera des modalités de remboursement applicables. Certains produits peuvent être soumis à des exceptions prévues par la loi, notamment pour des raisons d'hygiène ou de conservation. Cette politique ne limite pas les droits légaux des consommateurs : si la législation applicable prévoit un délai ou des conditions plus favorables, ceux-ci prévalent.

Smartphones et high-tech reconditionnés et d'occasion

Chez Mouba Bazar, nous proposons des smartphones et des équipements high-tech authentiques, reconditionnés ou d'occasion, à des prix accessibles. Tous nos smartphones et articles high-tech sont vendus en tant que produits reconditionnés ou d'occasion : ils ne sont donc pas proposés comme des produits neufs.

Nos engagements

• Authenticité : nous nous engageons à proposer des produits de marques authentiques, sans contrefaçon.
• Transparence : chaque fiche produit précise s'il s'agit d'un article reconditionné ou d'occasion.
• État du produit : nous indiquons son état esthétique et fonctionnel ainsi que les éventuels défauts connus.
• Contrôle : les vérifications et tests réellement effectués sont précisés dans la description du produit.
• Accessoires : les accessoires fournis sont clairement mentionnés.
• Batterie : pour les appareils concernés, l'état de la batterie est communiqué lorsqu'il a été vérifié.
• Garantie : les garanties légales applicables sont respectées. Toute garantie commerciale supplémentaire est indiquée sur la fiche produit.

Politique de retour

Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre colis pour demander un retour dans les conditions prévues par notre politique commerciale, sans préjudice des droits légaux applicables.

Service client

Pour toute question concernant l'état, les caractéristiques ou la disponibilité d'un smartphone ou d'un article high-tech : WhatsApp +221 78 896 64 64 — E-mail : contact@moubabazar.com